H Tourmie συνδέεται με την Welcome Pickups και σας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρετε στους επισκέπτες σας μια ακόμα πιο ολοκληρωμένη εμπειρία διαμονής.
Βοηθήστε τους επισκέπτες σας να κλείσουν εύκολα και γρήγορα την μεταφορά τους από και προς το αεροδρόμιο, αμέσως μετά την κράτηση διαμονής τους. Έτσι, μπορούν να εξοικονομήσουν σημαντικό χρόνο από το ταξίδι τους και να επικεντρωθούν σε αυτό που πραγματικά έχει σημασία: τις διακοπές τους.
Σύνδεση της Welcome Pickups στην Tourmie
Για να συνδέσετε την Welcome Pickups στην Tourmie:
- Συνδεθείτε στον Tourmie λογαριασμό σας.
- Πηγαίνετε Ρυθμίσεις > Προγραμματιστές > Διασυνδέσεις.
- Από την καρτέλα Μεταφορές, βρείτε την Welcome Pickups και πατήστε Σύνδεση.
- Στο μήνυμα που θα εμφανιστεί στην οθόνη σας, πατήστε Ανακατεύθυνση.
Δημιουργία υπηρεσίας με τον δικό σας σύνδεσμο (affiliate link)
Στη νέα σελίδα που θα ανακατευθυνθείτε, θα βρείτε την υπηρεσία της Welcome Pickups που έχει δημιουργηθεί για τον λογαριασμό σας, με τον δικό σας μοναδικό σύνδεσμο (affiliate link).
Εάν έχετε ήδη λογαριασμό στην Welcome Pickups, μπορείτε να αντικαταστήσετε το affiliate link στην Tourmie με τον δικό σας σύνδεσμο. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε Επεξεργασία και προσθέστε τον σύνδεσμό σας στο πεδίο Διεύθυνση URL. Έπειτα, πατήστε Ενημέρωση στο τέλος της σελίδας.
Με τον ίδιο τρόπο, μπορείτε να επεξεργαστείτε και τα υπόλοιπα στοιχεία της υπηρεσίας, όπως τον τίτλο και την εικόνα.
Εμφάνιση της Welcome Pickups στον οδηγό επισκέπτη σας
Αφού ενεργοποιήσετε τη σύνδεση, η υπηρεσία της Welcome Pickups θα εμφανιστεί αυτόματα στην μηχανή κρατήσεων του οδηγού επισκεπτών σας, στην κατηγορία Μεταφορές (Transfers).
Πατώντας στην υπηρεσία, οι επισκέπτες σας θα μεταφερθούν στην πλατφόρμα της Welcome Pickups, για να κάνουν την κράτησή τους.
H Tourmie συνδέεται με την Stasher και σας δίνει τη δυνατότητα να προσφέρετε στους επισκέπτες σας μια ακόμα πιο ολοκληρωμένη εμπειρία διαμονής.
Βοηθήστε τους επισκέπτες σας να βρουν εύκολα και οικονομικά, έναν ασφαλή χώρο για να φυλάξουν τις αποσκευές τους πριν ή μετά τη διαμονή τους. Αυτό τους δίνει την ευκαιρία να εξερευνήσουν την περιοχή χωρίς περιορισμούς, και σε εσάς από την άλλη, να αυξήσετε την ικανοποίησή τους.
Σύνδεση της Stasher στην Tourmie
Για να συνδέσετε την Stasher στην Tourmie:
- Συνδεθείτε στον Tourmie λογαριασμό σας.
- Πηγαίνετε Ρυθμίσεις > Προγραμματιστές > Διασυνδέσεις.
- Από την καρτέλα Άλλα, βρείτε την Stasher και πατήστε Σύνδεση.
Στη νέα σελίδα που θα κατευθυνθείτε:
- Επιλέξτε από την καρτέλα Properties τα καταλύματα στα οποία θέλετε να είναι ενεργή η σύνδεση.
- Πατήστε Ενημέρωση στο τέλος της σελίδας.
Δημιουργία Stasher affiliate link
Στην καρτέλα Stasher affiliate link θα βρείτε τον δικό σας μοναδικό σύνδεσμο για την Stasher, που έχει δημιουργηθεί για τον λογαριασμό σας.
Εάν έχετε ήδη δικό σας λογαριασμό στην Stasher, μπορείτε να αντικαταστήσετε το Stasher Affiliate link με τον δικό σας μοναδικό σύνδεσμο. Έπειτα, πατήστε Ενημέρωση στο τέλος της σελίδας.
Εμφάνιση Stasher στον οδηγό επισκέπτη
Αφού ενεργοποιήσετε τη σύνδεση, η Stasher θα εμφανιστεί αυτόματα στους οδηγούς επισκεπτών των καταλυμάτων που έχετε επιλέξει, με 3 τρόπους:
1) Στα boxes της αρχικής σελίδας ως “Luggage Storage”
2) Στο πεδίο “Luggage Storage” μέσα στις πληροφορίες του καταλύματος (Property info)
3) Στα banners υπηρεσιών μέσα στις πληροφορίες του καταλύματος (Property info)
Πατώντας σε μία από τις 3 επιλογές, οι επισκέπτες σας θα μεταφερθούν στην πλατφόρμα της Stasher, για να κάνουν την κράτησή τους με 10% έκπτωση.
Η Tourmie σας δίνει τη δυνατότητα να προσθέσετε τον WhatsApp Business λογαριασμό του καταλύματος ή της επιχείρησής σας, ώστε να μπορείτε να διαχειρίζεστε όλες τις επικοινωνίες σας στο WhatsApp Business και σε άλλα κανάλια, από ένα μόνο μέρος. Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για το πώς μπορείτε να το κάνετε.
Πριν ξεκινήσουμε:
Για να συνδέσετε την Tourmie με το WhatsApp, θα χρειαστείτε έναν επαληθευμένο WhatsApp Business λογαριασμό.
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι:
- Ο WhatsApp λογαριασμός σας είναι Business.
- Ο αριθμός τηλεφώνου σας δεν χρησιμοποιείτε ήδη σε άλλο WhatsApp λογαριασμό.
- Ο λογαριασμός σας στο Meta Business Manager και στο WhatsApp Business είναι επαληθευμένος.
- Έχετε προσθέσει μέθοδο πληρωμής στον WhatsApp Business λογαριασμό σας (για την αποστολή WhatsApp μηνυμάτων σε παραλήπτες που δεν είχατε επικοινωνία τις τελευταίες 24 ώρες, ισχύουν χρεώσεις που εξοφλούνται μηνιαίως στη Meta).
Σημαντικό: Εάν επιθυμείτε να συνδέσετε τον υπάρχοντα αριθμό σας στην Tourmie, δεν θα μπορείτε να τον χρησιμοποιείτε πια σε άλλο WhatsApp λογαριασμό. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα των συνομιλιών σας πριν προχωρήσετε, καθώς το ιστορικό σας θα χαθεί.
Εισαγωγή στο WhatsApp Business
Τι είναι το WhatsApp Business;
Το WhatsApp Business δίνει τη δυνατότητα σε επιχειρήσεις να δημιουργούν ένα επιχειρηματικό προφίλ στο WhatsApp, να επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά με τους πελάτες τους και να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Προσφέρει διάφορες λειτουργίες που δεν διαθέτει η εφαρμογή WhatsApp Messenger, όπως:
- Δημιουργία προφίλ επιχείρησης
- Χρήση αυτοματοποιημένων μηνυμάτων
- Οργάνωση ετικετών
- Προβολή στατιστικών
- Χρήση του WhatsApp Web/Desktop
- Σύνδεση με εξωτερικά συστήματα, όπως η Tourmie
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα σύνδεσης ενός αριθμού WhatsApp Business στην Tourmie;
Η σύνδεση ενός αριθμού WhatsApp Business στην Tourmie, μπορεί να σας προσφέρει δύο σημαντικά οφέλη:
1. Κεντρική διαχείριση επικοινωνιών: Μπορείτε να διαχειρίζεστε όλες τις συνομιλίες σας στο WhatsApp Business μαζί με τις υπόλοιπες επικοινωνίες σας, όπως email, SMS και chat. Αυτό σας επιτρέπει να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα της επικοινωνίας σας με κάθε επισκέπτη.
2. Προσωποποιημένη εξυπηρέτηση: Κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με έναν επισκέπτη, μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση σε χρήσιμες πληροφορίες, όπως:
- Πληροφορίες επισκέπτη (όνομα, επίθετο, email, τηλέφωνο κ.α.)
- Πληροφορίες κράτησης (ημερομηνίες check-in και check-out, κανάλι κράτησης, ID κράτησης, αριθμός επισκεπτών κ.α.)
- Πληροφορίες καταλύματος (URL οδηγού επισκέπτη, διεύθυνση, κωδικοί WiFi, οδηγίες check-in και check-out, οδηγίες στάθμευσης κ.α.)
- Πρόσθετες πληροφορίες (πρόσθετα αιτήματα, κρατήσεις υπηρεσιών, online check-in κ.α.)
- Γρήγορες ενέργειες (προτάσεις υπηρεσιών, προτάσεις για την περιοχή, όπως εστιατόρια, δραστηριότητες και καταστήματα, κ.α.)
Αυτό σας επιτρέπει να προσφέρετε πιο εξατομικευμένη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Σύνδεση ή Δημιουργία λογαριασμού στο Meta Business Manager
Για να συνδέσετε τον WhatsApp αριθμό σας στην Tourmie, πρέπει πρώτα να έχετε δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο Meta Business Manager.
Συνδεθείτε στο Meta Business Manager. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν, ακολουθώντας τα βήματα εδώ. Η εγγραφή στο Meta Business Manager είναι δωρεάν.
Προσθήκη αριθμού WhatsApp Business στο Meta Business Manager
Αφού έχετε συνδεθεί ή δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο Meta Business Manager:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις επιχείρησης.
- Από το μενού, κάντε κλικ στην καρτέλα Λογαριασμοί και έπειτα στην επιλογή Λογαριασμοί WhatsApp.
- Προσθέστε τον αριθμό WhatsApp Business, πατώντας Προσθήκη λογαριασμού WhatsApp.
Σύνδεση λογαριασμού WhatsApp Business στην Tourmie
Για να συνδέσετε τον WhatsApp Business λογαριασμό σας στην Tourmie:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Tourmie.
- Μεταβείτε Ρυθμίσεις > Προγραμματιστές > Διασυνδέσεις.
- Από την καρτέλα Επικοινωνία επισκεπτών, βρείτε το WhatsApp και κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση.
Στη νέα σελίδα που θα κατευθυνθείτε στο περιβάλλον του Facebook:
1. Συνδεθείτε ή συνεχίστε με τον προσωπικό λογαριασμό σας στο Facebook.
2. Πατήστε “Get Started” για να ξεκινήσετε τη σύνδεση του λογαριασμού σας με την Tourmie.
3. Επιλέξτε το επαγγελματικό πορτφόλιο σας (ή δημιουργήστε ένα νέο) και πατήστε Επόμενο.
4. Επιλέξτε τον WhatsApp Business λογαριασμό και το WhatsApp Business προφίλ σας (ή δημιουργήστε ένα νέο) και πατήστε Επόμενο.
5. Η Tourmie θα σας ζητήσει πρόσβαση στα παρακάτω:
- Διαχείριση του WhatsApp λογαριασμού σας.
- Διαχείριση των συνομιλιών σας στο WhatsApp.
Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Τέλος.
Πρότυπα μηνύματα WhatsApp
Τι είναι τα πρότυπα μηνύματα WhatsApp;
Τα πρότυπα μηνυμάτων WhatsApp είναι προκαθορισμένα μήνυμα που πρέπει να δημιουργήσετε αρχικά στον WhatsApp Business λογαριασμό σας, για να μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνομιλία με έναν επισκέπτη σας.
Όλα τα πρότυπα μηνύματα περνάνε από διαδικασία ελέγχου και έγκρισης, πριν μπορέσουν να χρησιμοποιηθούν. Μόλις εγκριθούν, μπορούν να τα στείλετε σε επισκέπτες που δεν έχετε ήδη ξεκινήσει μια συνομιλία μαζί τους.
Τύποι πρότυπων μηνυμάτων WhatsApp
Υπάρχουν διάφοροι τύποι προτύπων μηνυμάτων WhatsApp. Μερικοί από αυτούς:
- Μηνύματα καλωσορίσματος: Χρησιμοποιούνται για να καλωσορίσετε νέους επισκέπτες.
- Μηνύματα υποστήριξης: Χρησιμοποιούνται για να απαντήσετε σε συχνές ερωτήσεις ή για να παρέχετε βοήθεια.
- Μηνύματα προώθησης: Χρησιμοποιούνται για να προωθήσετε προϊόντα ή υπηρεσίες στους επισκέπτες σας.
- Μηνύματα υπενθύμισης: Χρησιμοποιούνται για να υπενθυμίσετε στους επισκέπτες σας την κράτησή τους ή άλλα σημαντικά γεγονότα.
Η Tourmie δημιουργεί αυτόματα ένα πρότυπο μήνυμα για εσάς στα αγγλικά, με το κείμενο “Hello”.
Δημιουργία νέου πρότυπου μηνύματος WhatsApp
Τα πρότυπα μηνύματα δημιουργούνται μέσα από τον Meta Business λογαριασμό σας. Για να δημιουργήσετε ένα πρότυπο μήνυμα, ακολουθήστε τις οδηγίες εδώ.
Αποστολή μηνυμάτων WhatsApp μέσα από την Tourmie
Για να μπορείτε να στείλετε μηνύματα WhatsApp στους επισκέπτες σας, πρέπει πρώτα να έχετε προσθέσει Μέθοδο Πληρωμής στον WhatsApp Business λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό:
- Μεταβείτε στο Meta Business Manager.
- Πηγαίνετε Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > WhatsApp Account.
- Επιλέξτε τον WhatsApp Business λογαριασμό σας.
- Από την καρτέλα Ρυθμίσεις, πατήστε Ρυθμίσεις πληρωμών.
- Στη νέα σελίδα που θα κατευθυνθείτε, πατήστε Προσθέστε μέθοδο πληρωμής και εισάγετε την κάρτα σας.
Έπειτα:
- Μεταβείτε πίσω στον Tourmie λογαριασμό σας, στη σελίδα Inbox.
- Επιλέξτε τον επισκέπτη στον οποίο θέλετε να στείλετε μήνυμα.
- Από την περιοχή σύνταξης νέου μηνύματος, κάντε κλικ στην επιλογή WhatsApp.
- Συντάξτε το μήνυμα σας και πατήστε Αποστολή.
